{"id":13,"date":"2026-08-16T10:01:18","date_gmt":"2026-08-16T10:01:18","guid":{"rendered":"https:\/\/customembroidery.eu\/?page_id=13"},"modified":"2026-08-16T10:01:24","modified_gmt":"2026-08-16T10:01:24","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e reso"},"content":{"rendered":"
\n\n\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n

Resi e Rimborsi<\/h1>\n

1. A chi si applica questa policy<\/h2>\n

La presente policy disciplina resi, rimborsi e segnalazioni di prodotti non conformi acquistati sul Sito. I diritti previsti dalla legge per i Consumatori restano invariati.<\/p>\n

2. Prodotti personalizzati<\/h2>\n

La maggior parte dei prodotti CustomEmbroidery viene realizzata su misura o chiaramente personalizzata con nomi, iniziali, loghi, ricami, colori, posizionamenti o altre istruzioni del Cliente.<\/p>\n

Per tali prodotti, il diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza non si applica<\/strong>, in conformit\u00e0 alla normativa applicabile ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Questa esclusione non limita il diritto del Cliente di segnalare un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all\u2019ordine approvato.<\/p>\n

3. Recesso per prodotti non personalizzati<\/h2>\n

Se il Cliente \u00e8 un Consumatore e acquista un prodotto non personalizzato, pu\u00f2 recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso materiale del bene, senza indicarne il motivo.<\/p>\n

Per esercitare il recesso, inviare entro tale termine una dichiarazione esplicita a [email assistenza CustomEmbroidery]<\/strong>, indicando numero d\u2019ordine, prodotti interessati, nome del Cliente e recapito. Il Cliente pu\u00f2 utilizzare il seguente testo:<\/p>\n

\n

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo all\u2019ordine n. [numero], ricevuto il [data], intestato a [nome e cognome], indirizzo [indirizzo]. Data e firma, se inviata su carta.<\/p>\n<\/blockquote>\n

4. Restituzione dei prodotti non personalizzati<\/h2>\n

Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni a:<\/p>\n

Ricamo Personalizzato di Daniela Ioan<\/strong>
Via Sauli 26
20127 Milano (MI), Italia
Prima della spedizione, contattare [email assistenza] per ricevere le istruzioni e l\u2019eventuale riferimento di reso.<\/p>\n

Il Cliente sostiene i costi diretti della restituzione, salvo che CustomEmbroidery abbia accettato diversamente o il prodotto sia errato\/difettoso. Il Cliente \u00e8 responsabile della diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Si raccomanda una spedizione tracciabile e un imballaggio adeguato.<\/p>\n

5. Rimborso<\/h2>\n

In caso di recesso valido, CustomEmbroidery rimborsa i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard iniziali, se applicabili. Eventuali costi aggiuntivi dovuti alla scelta di una consegna pi\u00f9 costosa di quella standard non sono rimborsati.<\/p>\n

Il rimborso \u00e8 effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; il Venditore pu\u00f2 trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino alla prova della loro spedizione, se precedente. Salvo diverso accordo, il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l\u2019acquisto e senza costi per il Cliente.<\/p>\n

6. Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme<\/h2>\n

Se il prodotto ricevuto \u00e8 danneggiato, difettoso o non conforme alla conferma d\u2019ordine\/bozza approvata, contattare [email assistenza]<\/strong> appena possibile, indicando numero d\u2019ordine, descrizione del problema e fotografie chiare del prodotto, del ricamo e dell\u2019imballo, quando utili.<\/p>\n

Dopo la verifica, CustomEmbroidery proporr\u00e0 il rimedio previsto dalla legge e tecnicamente proporzionato, ad esempio riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso. Quando la non conformit\u00e0 \u00e8 imputabile al Venditore, le eventuali spese di rientro o nuova spedizione saranno gestite o rimborsate secondo le istruzioni ricevute: non inviare il prodotto prima dell\u2019autorizzazione al reso, salvo espressa richiesta.<\/p>\n

7. Errori approvati dal Cliente e normale tolleranza produttiva<\/h2>\n

Non costituiscono difetto la riproduzione fedele di testi, loghi, colori, dimensioni o posizionamenti contenuti nella bozza o nei file approvati dal Cliente, n\u00e9 lievi differenze rientranti nelle normali tolleranze di produzione e nella resa del materiale. Restano salvi i rimedi previsti dalla legge per una reale non conformit\u00e0.<\/p>\n

8. Contatti<\/h2>\n

Email: info@customembroidery.eu<\/strong>
Telefono: 3882587543<\/strong>
Orari: LUN-VEN 10-18<\/strong><\/p>\n

Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2026.<\/strong><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPolitica di rimborso e reso - Custom Embroidery<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politica di rimborso e reso - Custom Embroidery\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/rimborso_reso\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Custom Embroidery\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-16T10:01:24+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customembroidery.eu\\\/it\\\/rimborso_reso\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.customembroidery.eu\\\/it\\\/rimborso_reso\\\/\",\"name\":\"Politica di rimborso e reso - Custom Embroidery\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customembroidery.eu\\\/it\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-08-16T10:01:18+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-16T10:01:24+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customembroidery.eu\\\/it\\\/rimborso_reso\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.customembroidery.eu\\\/it\\\/rimborso_reso\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customembroidery.eu\\\/it\\\/rimborso_reso\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.customembroidery.eu\\\/it\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Politica di rimborso e reso\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.customembroidery.eu\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.customembroidery.eu\\\/it\\\/\",\"name\":\"Custom Embroidery\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.customembroidery.eu\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Politica di rimborso e reso - Custom Embroidery","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Politica di rimborso e reso - Custom Embroidery","og_url":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/rimborso_reso\/","og_site_name":"Custom Embroidery","article_modified_time":"2026-08-16T10:01:24+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo di lettura stimato":"3 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/rimborso_reso\/","url":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/rimborso_reso\/","name":"Politica di rimborso e reso - Custom Embroidery","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/#website"},"datePublished":"2026-08-16T10:01:18+00:00","dateModified":"2026-08-16T10:01:24+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/rimborso_reso\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/rimborso_reso\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/rimborso_reso\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Politica di rimborso e reso"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/#website","url":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/","name":"Custom Embroidery","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":235,"href":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions\/235"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.customembroidery.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}