Registrazione e Ordini

Acquista con o senza account

Su CustomEmbroidery puoi effettuare un ordine come ospite, quando disponibile nel checkout, oppure creare un account personale.

Creare un account non è obbligatorio, ma rende più semplice gestire i tuoi progetti, gli indirizzi di consegna e gli ordini successivi.

I vantaggi di creare un account

Con un account CustomEmbroidery puoi:

• consultare lo storico degli ordini;
• verificare lo stato delle lavorazioni e delle spedizioni;
• gestire indirizzi di fatturazione e consegna;
• salvare i dati per acquisti più rapidi;
• accedere più facilmente alle comunicazioni relative ai tuoi progetti;
• ricevere aggiornamenti commerciali solo se hai espresso il relativo consenso.

Come registrarsi

1. Clicca su Account o Crea un account nel menu del sito.
2. Inserisci nome, cognome, indirizzo email e una password sicura.
3. Segui le istruzioni visualizzate o ricevute via email per completare la registrazione.
4. Accedi alla sezione Il mio account per gestire dati e ordini.

Accesso e recupero della password

Per accedere, inserisci l’indirizzo email e la password scelti in fase di registrazione.

Se hai dimenticato la password, clicca su Password dimenticata? nella pagina di accesso. Riceverai un’email con le istruzioni per impostarne una nuova.

Non invieremo mai la tua password via email né ti chiederemo di comunicarla tramite telefono, WhatsApp o messaggio.

Come effettuare un ordine

1. Scegli il prodotto

Naviga tra le categorie e seleziona il capo, l’accessorio o il servizio più adatto al tuo progetto.

2. Personalizza il prodotto

Per i prodotti personalizzabili, scegli le opzioni disponibili, come colore, taglia, quantità, posizione del ricamo, testo, iniziali o altre indicazioni richieste.

Se il prodotto richiede un logo o un file grafico, caricalo nel formato richiesto oppure invialo tramite la pagina Contatti.

3. Verifica carrello e quantità

Apri il carrello per controllare articoli, quantità, opzioni selezionate e costi. Prima di confermare, verifica con attenzione testi, nomi, date e indicazioni di personalizzazione.

4. Inserisci i dati di consegna e fatturazione

Durante il checkout inserisci o conferma l’indirizzo di spedizione, i dati di fatturazione e i recapiti necessari per ricevere comunicazioni sull’ordine.

Per clienti aziendali dell’Unione europea, inserisci correttamente ragione sociale e partita IVA, quando richiesto.

5. Scegli spedizione e pagamento

Seleziona la modalità di spedizione disponibile per il tuo Paese e il metodo di pagamento preferito. Prima dell’invio dell’ordine vedrai il riepilogo completo dei costi applicabili.

Consulta le pagine Spedizioni e Metodi di Pagamento per maggiori informazioni.

6. Conferma l’ordine

Dopo aver verificato il riepilogo, invia l’ordine. Riceverai un’email che conferma la corretta ricezione della richiesta.

Per i prodotti personalizzati, l’ordine può richiedere una verifica tecnica, un preventivo o l’approvazione di una bozza prima dell’avvio della produzione.

Bozze e approvazione della personalizzazione

Quando prevista, riceverai una bozza digitale o una conferma scritta della personalizzazione. Prima di approvarla, controlla attentamente:

• ortografia di nomi, testi e date;
• logo, immagine o file grafico;
• colori;
• posizione e dimensione del ricamo;
• quantità e taglie.

Una volta approvata la bozza e avviata la produzione, modifiche o annullamenti potrebbero non essere possibili. Per maggiori dettagli, consulta le Condizioni Generali di Vendita.

Monitoraggio dell’ordine

Dopo la conferma, riceverai aggiornamenti via email. Se hai creato un account, puoi consultare gli ordini dalla sezione Il mio account.

Quando la spedizione è affidata al corriere, riceverai — se disponibile — il link o il codice di tracciamento.

Hai bisogno di aiuto?

Per assistenza su account, ordini, file logo o personalizzazioni:

Email: info@customembroidery.eu
Telefono: +39 3882587543
Pagina Contatti

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026.