Spedizioni

Spedizioni in Europa

CustomEmbroidery spedisce dall’Italia nei Paesi selezionabili al checkout. L’elenco dei Paesi serviti, il costo e le opzioni disponibili sono mostrati prima della conclusione dell’ordine. Per destinazioni non disponibili, grandi quantitativi o esigenze evento, contattaci per un preventivo dedicato.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione dipendono da Paese di consegna, peso/volume, numero dei colli, servizio scelto e valore dell’ordine. Il costo applicabile viene indicato nel checkout oppure nel preventivo prima dell’accettazione dell’ordine.

Eventuali promozioni di spedizione gratuita sono valide solo alle condizioni, nelle date e per i Paesi espressamente indicati.

Tempi di produzione e consegna

I prodotti personalizzati richiedono un tempo di produzione che decorre dalla ricezione del pagamento, dei file completi e dell’approvazione della bozza, quando prevista. Il tempo di trasporto inizia dopo l’affidamento del pacco al corriere.

I tempi comunicati sul Sito o nel preventivo sono indicativi, salvo che sia stata concordata per iscritto una consegna con data essenziale. Per ordini urgenti, eventi o quantitativi rilevanti, contattaci prima di ordinare: la fattibilità sarà confermata per iscritto.

Corrieri e tracciamento

Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi selezionati in base alla destinazione e al servizio. Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato all’indirizzo email indicato nell’ordine.

Indirizzo, consegna e giacenza

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna e del recapito telefonico/email. Le consegne avvengono normalmente nei giorni lavorativi e senza appuntamento, secondo le condizioni del corriere.

In caso di assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro o mancata risposta alle comunicazioni del corriere, possono essere addebitati i costi effettivi di giacenza, nuova consegna o rientro. Per i prodotti personalizzati, tali circostanze non danno diritto al rimborso del prodotto già realizzato; restano salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

Controllo alla consegna

Al ricevimento del pacco, invitiamo il Cliente a verificare l’integrità dell’imballo, il numero dei colli e la corrispondenza con il documento di trasporto. In presenza di danni visibili, è opportuno accettare con riserva specifica e contattare subito CustomEmbroidery con fotografie del pacco e del contenuto.

Questa procedura facilita la gestione del reclamo con il corriere e non limita i diritti legali del Consumatore in caso di prodotto non conforme.

Consegne fuori dall’Unione europea

Se il Sito abilita consegne fuori dall’UE, eventuali dazi, imposte all’importazione, sdoganamento e oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione esplicita nel checkout o nel preventivo.

Ritardi e circostanze eccezionali

Eventi fuori dal ragionevole controllo del Venditore, come ritardi dei vettori, blocchi dei trasporti, dogana, scioperi, condizioni meteorologiche eccezionali o indisponibilità di materiali, possono incidere sulla consegna. In tali casi informeremo il Cliente e cercheremo una soluzione ragionevole. Restano fermi i diritti previsti dalla normativa applicabile.

Assistenza

Per informazioni su spedizioni, consegne urgenti o tracciamento:
Email: [email assistenza CustomEmbroidery]
Telefono: [numero]

Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2026.